よくある質問
PCを買うこともできますか？
当サービスではPCやタブレットを販売していません。お持ちのPC、またはご自身で購入されたPCが対象です。
御社がPCを遠隔操作しますか？
しません。画面共有でご案内し、操作はお客様ご自身で行っていただきます。
パスワードを伝える必要はありますか？
ありません。パスワードや認証コードは、画面共有を一時停止してからお客様ご自身で入力してください。
「ウイルスに感染した」という画面に出た番号に電話すると、御社につながりますか？
つながりません。当社が警告画面に電話番号を表示することはありません。そのような画面が出たときは電話をかけず、IPA（情報処理推進機構）の情報セキュリティ安心相談窓口にご相談ください。
投資の自動売買ツールや、転売用のツールは作れますか？
お受けしていません。「取り扱わない案件」に該当します。
支払い方法は何がありますか？
Stripeの請求書によるクレジットカード払いと、銀行振込です。請求書の発行日から7日以内にお支払いください。
キャンセルはできますか？
お支払い前は無料です。お支払い後でも作業を始める前なら全額を返金します。作業を始めたあとは、実施済みの作業分を差し引いて返金します。
AIサービスの利用料は含まれますか？
含まれません。各サービスとはお客様が直接契約していただきます。月額料金の目安は見積書でお知らせします。