ご依頼の流れ

見積書に同意いただいてから、お支払い、作業、納品の順に進みます。作業中にお支払いをお願いすることはありません。

  1. フォームから依頼

    お問い合わせフォームに、依頼したい内容と現在の環境を書いてお送りください。会員登録は不要です。

  2. 見積書をお送りします

    作業範囲、価格(税込)、提供時期、キャンセル条件を書いた見積書を、2営業日以内を目安にお送りします。有効期限は発行日から14日です。

  3. 見積に同意

    内容をご確認のうえ、メールで同意をお知らせください。この時点で契約が成立します。

  4. お支払い

    Stripeの請求書(クレジットカード)または銀行振込で、請求書の発行日から7日以内にお支払いください。作業はお支払いの確認後に始めます。

  5. 作業の準備

    PCの場合は作業日を予約します。VPSの場合は、当社の公開鍵をサーバーに登録していただきます。

  6. 作業

    PCは画面共有でご案内し、お客様に操作していただきます。VPSとツールは当社が構築します。

  7. 納品と確認

    成果物をお渡しします。見積書と違う点があれば、納品から7日以内にご連絡ください。

  8. サポート

    納品後30日間は、設定した内容についてメールでお答えします。

お支払いとキャンセル

お支払い方法クレジットカード(Stripeの請求書)、銀行振込
お支払いの期限請求書の発行日から7日以内
作業を始める時期お支払いを確認したあと
手数料銀行振込の手数料はお客様のご負担です。カード払いの手数料をお客様に請求することはありません。
キャンセル・返金
  • お支払い前:無料でキャンセルできます。
  • お支払い後、作業を始める前:全額を返金します。
  • 作業を始めたあと:実施済みの作業分を差し引いて返金します。差し引く金額の算定方法は見積書に記載します。
  • 当社の都合で提供できない場合:全額を返金します。
  • 納品物が見積書と異なる場合:納品から7日以内にご連絡いただければ無償で修正し、修正できない部分は該当する金額を返金します。
返金の方法カード払いはカードへの返金、銀行振込はお客様の口座への振込で行います。